Os Desafios Durante a Pandemia de COVID-19: Uma Revisão da Literatura

Os Desafios de Aprender Habilidades em Inglês e a Integração de Redes Sociais e Ferramentas de Videoconferência para Ajudar Estudantes de Inglês como Segunda Língua a Enfrentar os Desafios Durante a Pandemia de COVID-19: Uma Revisão da Literatura

Durante a pandemia de COVID-19, o fechamento abrupto de todas as instituições de ensino causou dificuldades significativas para os estudantes de inglês como segunda língua (ESL), especialmente em relação às habilidades de fala. Falar é uma das habilidades mais importantes a serem aprendidas, pois é o modo primário de comunicação em todo o mundo. No entanto, a maioria dos estudantes de ESL ainda está tentando melhorar suas habilidades de fala em inglês. Desde a implementação dos lockdowns da COVID-19, o e-learning tornou-se uma solução amplamente reconhecida em todo o mundo. Alunos e educadores precisaram de mais tempo para se ajustar ao ensino e à aprendizagem online, pois muitos estavam explorando novas inovações técnicas e estratégias a serem usadas na sala de aula.

Como resultado, esta revisão da literatura aborda os desafios que os alunos de ESL enfrentam ao aprender habilidades de fala, bem como o uso de redes sociais e ferramentas de videoconferência para ensinar essas habilidades. Falta de motivação e autoconfiança, medo, hesitação e vocabulário limitado são alguns dos desafios enfrentados pelos alunos de ESL. Portanto, é vital determinar as intervenções tecnológicas usadas no ensino e no desenvolvimento de habilidades de fala entre esses alunos com base em estudos anteriores. Durante a pandemia de COVID-19, algumas das intervenções no ensino de habilidades de fala incluíram o uso de redes sociais e aplicativos de videoconferência, como Facebook, WhatsApp e outros, para o ensino e aprendizagem online. Educadores de inglês como segunda língua (ESL) podem então escolher as que melhor funcionam em suas salas de aula específicas.

A pandemia de COVID-19, que começou em março de 2020, teve impactos diretos e indiretos nas vidas humanas ao redor do mundo. Algumas atividades diárias, como viajar e sair ao ar livre, foram temporariamente proibidas para reduzir a transmissão do vírus. As repercussões da COVID-19 levaram quase todas as regiões e instituições educacionais a operar com o novo normal. Muitos países impuseram lockdowns que incluíam o fechamento permanente de todas as instituições de ensino. Para evitar a propagação da COVID-19, todas as práticas de aprendizado presencial em sala de aula foram suspensas. Esta situação colocou o sistema educacional global sob pressão, levando os educadores a mudarem para o ensino e aprendizagem online instantaneamente. Tanto educadores quanto alunos recorreram a modelos de e-learning por causa da COVID-19.

Plataformas de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams, Skype e WebEx, bem como Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) como Schoology, Canvas, Google Classroom, CIDOS, Moodle e redes sociais (Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube) foram amplamente utilizadas como aplicativos de e-learning. Com o surgimento dos ambientes de e-learning, o processo de aprendizagem não foi interrompido devido ao fechamento das instituições acadêmicas durante a pandemia de COVID-19. Apesar disso, algumas instituições melhoraram suas capacidades de oferecer material de curso online, envolver os alunos na aprendizagem e conduzir avaliações.

Devido ao fechamento repentino de escolas e instituições, os alunos de ESL começaram a enfrentar obstáculos significativos na aprendizagem e melhoria do inglês em relação à pandemia de COVID-19. Isso fez uma diferença significativa em termos de aprendizado de idiomas, especialmente habilidades de fala. A decisão de fechar todas as escolas e eliminar as aulas presenciais resultou em uma situação de sobrevivência e adaptação ao “novo normal”. A maioria dos alunos de inglês, particularmente estudantes de inglês como segunda língua (ESL), está tentando melhorar suas habilidades de fala. Torna-se um problema adicional durante a aprendizagem online. Estudos apontam que altos níveis de ansiedade gerados pelo medo de serem avaliados, a técnica de ensino do educador e a cultura dos alunos são todos fatores que contribuem para a relutância dos estudantes de ESL em usar o idioma-alvo.

Encontrar soluções potenciais para superar os desafios dos alunos de ESL e melhorar suas habilidades de fala é crucial. Existem várias maneiras que têm se mostrado benéficas para superar os problemas enfrentados pelos estudantes de ESL e melhorar suas habilidades de fala. Dentro e fora da sala de aula, as ideias e táticas incluem o uso de redes sociais, como Facebook, WhatsApp, YouTube, entre outras.

Este artigo é uma revisão da literatura sobre o conceito de e-learning durante a pandemia de COVID-19, os desafios enfrentados pelos estudantes de inglês como segunda língua (ESL) na aprendizagem de habilidades de fala e a intervenção de redes sociais e ferramentas de videoconferência para ajudar os alunos de ESL a enfrentarem esses desafios.

Revisão da Literatura

2.1. O Conceito de E-Learning Durante a Pandemia de COVID-19

O termo “e-learning” refere-se ao uso de novas tecnologias e da Internet para melhorar a qualidade do aprendizado, tornando os materiais e interfaces remotas mais acessíveis. Os termos “educação do século XXI” e “habilidades do século XXI” são comumente usados atualmente. A definição de educação do século XXI implica que os educadores desenvolvam seu ensino para garantir que seus alunos possuam as habilidades necessárias para ter sucesso no mundo atual. Mohamad, Arif e Noor (2020) afirmam que a tecnologia da informação e comunicação (TIC) é usada para melhorar a compreensão dos alunos da Geração Z, promovendo a essência do aprendizado do século XXI. Esse movimento está alinhado com a sétima mudança no Plano de Educação da Malásia (MEB) 2013-2025, que é elevar a TIC para alavancar o aprendizado bem-sucedido em todo o país.

Além disso, e-learning refere-se ao uso da Internet para distribuir, monitorar e executar cursos. É o uso de tecnologia avançada para orientar, planejar e distribuir materiais de aprendizagem, juntamente com o incentivo à interação bidirecional entre alunos e educadores. Salas de bate-papo, enquetes, questionários, fóruns de discussão e apresentações podem ser usados para facilitar maneiras construtivas e fáceis de atingir objetivos de aprendizagem. Quanto aos sistemas de gerenciamento de aprendizagem, a maioria das instituições opta por Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, Skype, WebEx e Adobe Link, além de softwares de videoconferência. É inevitável que educadores e alunos utilizem a tecnologia para fins educacionais durante a pandemia (Mailizar, Almanthari, Maulina e Bruce, 2020; Kerres, 2020; Wang, Ng e Brook, 2020).

O objetivo da integração do ensino online nas salas de aula de idiomas antes da COVID-19 era tornar o aprendizado convencional mais eficaz e bem-sucedido. Aparentemente, a integração do e-learning pode ajudar a conter a transmissão do vírus COVID-19. Além disso, o movimento visa garantir a continuidade da educação durante o surto (Rasmitadila, Aliyyah, Rachmadtullah, Samsudin, Syaodih, Nurtanto e Tambunan, 2020). Kisanjara (2020) também menciona que e-learning é quando educadores e alunos usam tecnologias e a Internet para conduzir sessões de ensino e aprendizagem. Em outras palavras, e-learning também envolve design de web e otimização da integração de TIC. Da mesma forma, a transferência e provisão de todos os materiais de ensino para os alunos via Internet podem ser maximizadas.

2.2. Desafios Enfrentados por Alunos de ESL na Aprendizagem de Habilidades de Fala Durante a Pandemia de COVID-19

A falta de confiança e a comunicação através de aulas virtuais tornaram muito mais difícil para os alunos se expressarem adequadamente (Sayuti, Teh, Saimi, Bakar, Dawawi e Mohamad, 2020). Os alunos têm dificuldade em se expressar porque estão inseguros, hesitantes e temem cometer erros. Eles frequentemente carecem de vocabulário adequado e prática, tornando difícil para eles conversarem fluentemente em inglês (Syafiq, Rahmawati, Anwari e Oktaviana, 2021). A falta de conteúdo linguístico causa ansiedade nos alunos, pois eles não conseguem falar. Mesmo que tenham algo a dizer, não conseguem fazê-lo porque têm medo de cometer erros gramaticais e serem ridicularizados por seus colegas (Meinawati, Harmoko, Rahmah e Dewi, 2020).

Diferentemente das salas de aula tradicionais, o e-learning limita a interação entre pares. Hernandez e Flórez (2020) mencionam que a interação entre pares em aulas de fala é insuficiente para os alunos praticarem suas habilidades. Mesmo que os professores capturem a atenção dos alunos de ESL envolvendo-os em atividades interessantes e divertidas que os encorajam a falar em aula, é difícil durante o modo online porque nem todos os alunos estão acostumados ao e-learning e é ainda mais difícil para os professores obter feedback de alunos passivos (Kaur e Aziz, 2020). Adedoyin e Soykan (2020) enfatizam em seu estudo que os alunos muitas vezes são colocados em circunstâncias onde precisam aprender idiomas por conta própria durante a pandemia de COVID-19, levando-os a lutar para entender e superar o desafio.

Na aprendizagem da língua inglesa, o envolvimento dos alunos é afetado por fatores psicológicos (Sison e Bautista, 2021). Um problema significativo associado ao e-learning é a falta de contato eficaz com os educadores (Lestiyanawati e Widyantoro, 2020; Ariyanti, 2020). Os alunos precisam de comunicação bidirecional, o que pode ser difícil de alcançar. Os alunos se sentem desmotivados a aprender nessas circunstâncias porque estão constantemente confrontados com um computador (Toquero, 2020). Eles raramente têm tempo para fazer e-learning porque precisa de muito tempo para explorar sua interpretação do assunto. Apesar de o e-learning ser uma tarefa difícil, ele exige esforços como gravação, leitura, memorização e consumo de mídia de aprendizagem online (Simamora, 2020), especialmente para apresentação oral em inglês ou avaliação de fala. Esta é uma situação em que os alunos devem se adaptar rapidamente, mais especificamente em uma situação de aprendizado emergencial (Pace, Pettit e Baker, 2020).

Para aqueles que não conseguem se adaptar devido à interpretação deficiente dos assuntos aprendidos, especialmente a língua inglesa, a incapacidade de enviar tarefas no prazo devido à cobertura de Internet precária e a incapacidade de concluí-las, bem como o medo de perder pontos, aumenta o nível de estresse entre os alunos (Aboagye, Yawson e Appiah, 2020). Além disso, sem assistência e apoio de amigos, familiares, escolas, governo e formuladores de políticas em meio à pandemia de COVID-19, os alunos acham o e-learning tedioso (Allam, Hassan, Mohideen, Ramlan e Kamal, 2020). Portanto, eles perdem o interesse e a motivação para aprender. Alguns alunos admitem que não têm um ambiente de aprendizagem confortável em casa e o fato de serem obrigados a se envolver em tarefas domésticas durante o lockdown traz impactos negativos em seus estudos, deixando-os deprimidos e desanimados (Mishra, Gupta e Shree, 2020). Além disso, questões físicas, como a pressão ocular, são desafios comuns entre os alunos e podem deixá-los desconfortáveis durante todo o processo de aprendizagem (Octaberlina e Muslimin, 2020).

O envolvimento e a satisfação dos alunos são aspectos críticos para o processo de e-learning, garantindo seu desenvolvimento acadêmico, especialmente na aprendizagem de segunda língua (Chung, Subramaniam e Dass, 2020; Pazilah, Hashim e Yunus, 2019). Os alunos estão mais motivados a participar do ensino e aprendizagem online quando os instrutores fornecem reações rápidas e interagem com eles. Essas são as etapas que levarão aos resultados esperados de ensino e aprendizagem.

2.3. Intervenção de Redes Sociais e Ferramentas de Videoconferência para Ajudar Alunos de ESL a Enfrentar os Desafios Durante a Pandemia de COVID-19

O estudo independente é uma das formas mais comuns e importantes de aprender um idioma, particularmente durante o surto de COVID-19. A intenção dos alunos de aprender habilidades linguísticas, especialmente a habilidade de fala, é uma característica do aprendizado do século XXI para fins acadêmicos e de empregabilidade. Um dos aspectos é a capacidade de aplicar o conhecimento de TIC na aprendizagem de línguas, particularmente a habilidade técnica (Kho, Chai e Lim, 2016). Os educadores devem melhorar sua capacidade de serem mais inovadores no uso da tecnologia para atender às necessidades de seus alunos em várias disciplinas. O ensino e a aprendizagem não devem se limitar à sala de aula; a tecnologia deve ser utilizada tanto por educadores quanto por alunos para tornar os materiais de aprendizagem de línguas disponíveis. Criar e sustentar ambientes de aprendizagem de apoio, desenvolver comunidades de aprendizagem, fornecer feedback consistente e em tempo hábil e usar as melhores tecnologias para produzir o conteúdo certo são exemplos de como o e-learning pode proporcionar oportunidades de aprendizagem interessantes para os alunos online. Mustafa (2015) enfatiza que os alunos não se entediariam ao se envolver em atividades de e-learning. As instituições de ensino superior estão cada vez mais usando plataformas de e-learning para substituir abordagens de ensino tradicionais, especialmente durante a pandemia de COVID-19.

Em um estudo anterior de Cakrawati (2017), os alunos afirmaram que as plataformas de e-learning os ajudam a praticar habilidades linguísticas e aprender novos vocabulários em inglês enquanto estão aprendendo o idioma. Os alunos optam por aprender línguas usando recursos online à medida que o número de dispositivos portáteis, digitais, Android, inteligentes e inteligentes continua a crescer. Muitos alunos hoje em dia possuem dicionários offline ou online instalados em seus dispositivos, que podem ajudá-los a decifrar os significados de novos termos. Além disso, educadores de ESL encontram certas aplicações extremamente úteis ao criar tarefas específicas para seus alunos. De acordo com Mohamad, Rashid e Wan Mohamad (2017), um dicionário eletrônico é conveniente e economiza tempo para os alunos buscarem as definições de novos termos.

Alguns estudos anteriores provaram que a confiança dos alunos é aumentada como resultado dessas aplicações avançadas, o que os capacita a se tornarem aprendizes mais independentes e a assumir a responsabilidade por sua própria aprendizagem, pois estão no controle de seu próprio ritmo de aprendizagem (Rashid, Yunus, & Mohamad, 2015; Mohamad et al., 2017; Naz, Rasheed, & Rasheed, 2019; Oksana & Olena, 2021). Da mesma forma, os alunos ficam entusiasmados em aprender inglês em plataformas de redes sociais como Facebook, WhatsApp, Instagram e YouTube (Ghounane, 2020). Alunos de todo o mundo podem interagir e discutir uma variedade de tópicos nesses sites de redes sociais (Musa, Mohamed, Mufti, Latiff, & Amin, 2015). O uso da comunicação mediada por dispositivos móveis permite que os alunos estudem não apenas a forma padrão da língua, mas também suas variedades. Um estudo de Al-Jumaili, Al-Rekabi, Alsawad, Allela, Ryan Carnahan, Saaed et al. (2017) indica que os alunos preferem usar o Facebook para fins acadêmicos porque as funções de bate-papo e outros recursos de comunicação são considerados fáceis de usar.

Faryadi (2017) revelou que, além de adquirir novos termos e terminologias, o Facebook ajudou os alunos a aprimorar suas habilidades de fala em inglês. Seus achados também mostram que o Facebook cria um ambiente que incentiva a aprendizagem da língua inglesa e melhora as atitudes, confiança, satisfação, motivação e percepções dos alunos sobre a aprendizagem de habilidades de fala em inglês. De acordo com Low e Warawudhi (2016), o entusiasmo e as atitudes dos alunos em relação à aprendizagem de inglês podem ser aumentados por meio do Facebook, bem como pela interação entre educador e aluno. Em seu estudo, atividades fora da sala de aula resultaram em maior engajamento entre os alunos, e o Facebook pode ser uma ferramenta útil para ensinar habilidades de fala a uma grande turma com alunos de habilidades mistas. Além disso, Dizon (2015) afirma em seu estudo que o Facebook tem o potencial de melhorar o ensino de línguas e estender a comunicação além das paredes da sala de aula. Sua facilidade de uso permite que os alunos se comuniquem de forma síncrona e assíncrona, ao mesmo tempo que reduz a ansiedade dos alunos que têm medo de usar a segunda língua.

Por outro lado, o WhatsApp também é uma plataforma de redes sociais popular na Malásia. Os malaios estão familiarizados com o uso do WhatsApp, então não haveria necessidade de os participantes receberem qualquer instrução (Suhaimi, Mohamad, & Yamat, 2019). Na Malásia, os estudos indicam que o papel do WhatsApp no ambiente educacional é fornecer feedback aos educadores e alunos e permitir que eles interajam de forma mais eficiente e eficaz (Mistar & Embi, 2016; Mbukusa, 2018; Suhaimi et al., 2019). Durante a pandemia de COVID-19, este aplicativo econômico e fácil de usar tornou-se a plataforma online que os educadores usam para monitorar o processo de aprendizagem de seus alunos. Eles usam o WhatsApp para trocas de texto um a um com os alunos para discutir suas necessidades específicas, especialmente no ensino de inglês.

Rahaded, Puspitasari & Hidayati (2020) realizaram uma pesquisa sobre os processos de aprendizagem de alunos de EFL de graduação. Apesar do pequeno número de participantes, os resultados mostram que o WhatsApp facilita a aprendizagem e promove a resolução de problemas, além de auxiliar os alunos a colaborarem e melhorarem suas habilidades de comunicação enquanto se preparam para estudar. Em um contexto universitário, um estudo indonésio de Manan (2017) demonstrou que o uso do WhatsApp poderia apoiar totalmente e aumentar as habilidades de conversação dos alunos. De acordo com Manan, os alunos utilizam o software de maneira agradável porque não há obstáculos e os problemas de comunicação são minimizados. Manan também mencionou que os alunos poderiam melhorar seu vocabulário usando o WhatsApp. Além disso, o WhatsApp tem sido amplamente utilizado para trocar conversas, definir notificações de aula, lembrar datas de entrega de tarefas e alertar sobre prazos de envio (Asmara, 2020).

Como o WhatsApp é um aplicativo de rede social amplamente difundido que permite aos usuários enviar e receber textos, áudios, imagens, vídeos, documentos, locais, chamadas de voz e criar grupos, as habilidades de fala dos alunos, especialmente, serão melhoradas indiretamente (Jasrial, 2018; Che Wil, Yunus, & Suliman, 2019; Fauzi & Angkasawati, 2019; Azam, Fadhil, & Yunus, 2019). Os alunos também podem interagir com seu professor através do WhatsApp durante o horário de expediente, independentemente da limitação de tempo ou distância física. Como resultado, o professor fornecerá feedback imediato a cada aluno. A comunicação eficaz é um componente crítico do e-learning (Suvarchala Rani, Rajini, & Lal, 2020; Famularsih, 2020). Usar o WhatsApp para aprimorar o processo de aprendizagem e facilitar a comunicação dos professores com os alunos em seu próprio ritmo de lazer melhorará a experiência de aprendizagem, especialmente para o ensino de ESL (Jasrial, 2018).

Achados anteriores também afirmam que o e-learning ajuda os alunos a desenvolver suas habilidades de escuta e fala em inglês, pois ambas as habilidades são adaptadas quando os alunos têm dúvidas sobre as aulas (Layali & Al-Shlowiy, 2020; Rajendran & Yunus, 2021). Como o uso de recursos digitais na entrega de aulas está se tornando o padrão, não falta de ferramentas disponíveis para educadores que usam o e-learning na educação, especialmente no ensino e aprendizagem de habilidades de fala. Em um estudo de Lim e Melor (2021), os educadores poderiam usar os recursos interativos à sua disposição para fornecer feedback aos alunos e envolvê-los em um engajamento construtivo. De acordo com Arkorful e Abaidoo (2015), o e-learning é a melhor estratégia para o ensino e aprendizagem de habilidades de fala porque é extremamente versátil quando as restrições de tempo e localização são levadas em consideração. É também uma forma muito eficaz de ministrar aulas online porque os educadores têm fácil acesso a uma riqueza de conhecimento de uma variedade de ferramentas online. O e-learning é frequentemente visto como uma forma divertida de ensinar e aprender habilidades de fala porque pode aumentar a confiança dos alunos e promover a cooperação, envolvendo plataformas multimídia, e isso é comprovado por vários estudos anteriores (Ghavifekr, Kunjappan, Ramasamy, & Anthony, 2016; Yilmaz, 2017; Rafiq, Hussain, & Abbas, 2020). Além disso, os alunos também adoram o aprendizado independente, a flexibilidade e o aprendizado imersivo porque podem acessar informações fora da sala de aula de acordo com sua flexibilidade de tempo. Outro estudo de Alhumaid, Ali, Waheed, Zahid e Habes (2020) também enfatiza que o uso do ensino e aprendizagem online melhora a aprendizagem do inglês pelos alunos.

Conclusão

Este estudo apresenta uma revisão da literatura sobre os obstáculos que os estudantes de inglês como segunda língua (ESL) enfrentam na aprendizagem de habilidades de fala, bem como as intervenções utilizadas no ensino dessas habilidades durante a pandemia de COVID-19. Isso se deve principalmente a um problema que circula entre os alunos de ESL em todo o mundo, onde a maioria dos estudantes de inglês, particularmente os de ESL, ainda não consegue desenvolver suas habilidades de fala. Como resultado, é evidente o quão cruciais são as habilidades de fala, especialmente no século XXI. É fundamental reconhecer os obstáculos que os alunos de ESL enfrentam durante o processo de aprendizagem, particularmente quando se trata de aprender a se comunicar de forma eficaz durante uma pandemia. Motivação, autoconfiança, ansiedade, hesitação e um vocabulário limitado são alguns dos problemas que os alunos de ESL enfrentam.

A partir de estudos anteriores, é vital determinar as estratégias utilizadas pelos educadores de inglês no ensino e fortalecimento das habilidades de fala entre os alunos de ESL durante a pandemia de COVID-19. Os educadores de inglês podem escolher entre uma lista de intervenções usadas por outros educadores para ver quais podem funcionar em sua própria sala de aula. Além disso, integrar redes sociais e ferramentas de videoconferência é crucial para superar os obstáculos dos alunos em falar a língua alvo durante o surto. De acordo com as pesquisas anteriores que foram examinadas e discutidas, há inúmeras intervenções sugeridas que têm se demonstrado úteis para superar os obstáculos dos alunos de ESL e melhorar suas habilidades linguísticas. Essas intervenções incluem o uso de redes sociais, como WhatsApp, Facebook, YouTube, entre outros. Portanto, os educadores devem estar cientes dos obstáculos de seus alunos e fornecer soluções para seus problemas por meio de intervenções que abordem esses obstáculos.

Durante esta crise, todas as instituições, incluindo o governo, universidades e empresas de telecomunicações, devem tomar as precauções necessárias para proteger as perspectivas dos alunos de ESL, a fim de que possam se beneficiar do ensino e aprendizagem online. Reduzir o problema de acessibilidade irá, em última análise, melhorar a motivação e o sucesso dos alunos, prevenindo simultaneamente problemas significativos de saúde mental que têm afetado negativamente alguns alunos. Além disso, tanto os alunos quanto os educadores devem estar mental e fisicamente preparados para se adaptar a este novo processo de aprendizagem, pois é nossa “nova norma” para sobreviver à COVID-19.

Finalmente, os achados deste estudo devem ser direcionados às autoridades relevantes, como administradores de instituições, funcionários do Ministério da Educação e formuladores de políticas, especialmente sobre a importância das habilidades de fala durante a pandemia de COVID-19. Isso é para garantir que eles criem uma boa estratégia e a coloquem em prática para a eficácia do ensino e aprendizagem online, de modo que nenhum aluno fique para trás na utilização da língua alvo.